Så kan du bli kontaktad av UNICEF Sverige
Vi använder många olika sätt att kommunicera med de som stödjer vårt arbete. Det kan vara via vår hemsida, e-mail, postala utskick, SMS, telefonsamtal, på stan med mera. För att du ska känna dig säker på att det är just UNICEF som kontaktar dig, berättar vi här lite mer om hur vi arbetar med telemarketing och värvning på stan.
Vem är det som ringer?
Vid enstaka tillfällen ringer vi både befintliga givare och andra privatpersoner eller företag för att berätta om UNICEFs arbete och hur man kan vara med och stödja barns rättigheter. Anledningen till att vi ringer är enkel: så länge barn dör av orsaker som vi kan förhindra är det vår uppgift att göra allt vi kan för att se till att de överlever.
UNICEF Sverige samarbetar med den externa telemarketingbyrån UNIQ Dialog, som genomför samtal på vårt uppdrag. De som ringer får utbildning och löpande stöd från UNICEF för att säkerställa att du som tar emot samtalet får korrekt information och känner dig trygg. Medarbetarna hos vår samarbetspartner får fast timlön i kombination med prestationsbaserad ersättning. En garantilön säkerställer att ersättningen alltid uppfyller de nivåer som gäller enligt kollektivavtal. Samtliga medarbetare genomgår dessutom en inledande provanställning innan anställningen övergår till en tillsvidareanställning.
UNIQ Dialog har varit medlem i Kontakta sedan 2009 och har kvalitetsutmärkelsen Trygg Kundkontakt. Om du får ett samtal från vår samarbetspartner kommer de alltid att presentera sig och tydligt berätta att de ringer på uppdrag av UNICEF. Vi har stort förtroende för deras arbete. Även våra egna medarbetare som arbetar med kampanjer genomgår utbildning innan en kampanj startar.
Vi ber aldrig om kontonummer över telefon och ringer inte från hemligt nummer. De sex numren vi ringer från är följande:
+46 281 151 201
+46 381 191 111
+46 465 600 881
+46 101 980 325
+46 114 759 835
+46 123 774 185
Om du känner dig orolig över att ge ut detaljer över telefon eller har en misstanke om att det inte är någon från UNICEF som ringer, hör gärna av dig till vår givarservice via email: unicef@unicef.se eller telefon: 08-420 02 500.
Vem är det som syns på stan?
UNICEF arbetar med en insamlingsmetod som kallas Face-to-face. Det betyder att vi värvar Världsföräldrar utomhus, på gator, torg, vid matbutiker, gallerior och i bostadsområden. Personalen som arbetar med det här får en bred utbildning och löpande information under sin anställning. Det är en lönsam insamlingsmetod som används av UNICEF över hela världen.
Personalen som arbetar med värvning ska alltid kunna identifieras med UNICEF-märkta kläder och ID-bricka runt halsen. De frågar endast om bankuppgifter och ska aldrig be om, eller ta emot, kontanter. Om du inte vill uppge dina bankuppgifter kompletterar vi gärna det på annat sätt senare.
Vi arbetar främst med Face-to-face i Göteborg, Malmö och Örebro med omnejd, men kan även ha resande team som arbetar runt om i landet.
Om du har frågor eller misstänker att någon utnyttjar UNICEFs varumärke för att be om pengar, hör gärna av dig till vår givarservice, via email: unicef@unicef.se eller telefon: 08-420 02 500