Så kan du bli kontaktad av UNICEF Sverige
Vi använder många olika sätt att kommunicera med de som stödjer vårt arbete. Det kan vara via vår hemsida, e-utskick, postala direktutskick, tv-reklam, telefon eller på stan mm.
För att du ska känna dig säker på att det är just UNICEF som kontaktar dig, berättar vi här lite mer om hur vi arbetar med just telemarketing (kontakt via telefon) och värvning på stan.
Vem är det som ringer?
Vid enstaka tillfällen ringer vi våra Världsföräldrar eller de personer som på annat sätt gett en gåva till UNICEF. Anledningen till att vi ringer är enkel: så länge barn dör av orsaker som vi kan förhindra är det vår uppgift att göra allt vi kan för att se till att de överlever.
Vi har ett telemarketing-team som är anställda av oss. De arbetar på kansliet flera dagar i veckan och har breda kunskaper om UNICEF. De får utbildningar och stöd under arbetets gång för att ni som tar emot samtalen ska känna er trygga med att ni får rätt information och uppgifter.
Vid större kampanjer händer det att vi anlitar ett externt telemarketingföretag. Vi har ett långsiktigt samarbete med stort förtroende för det företag vi anlitar. Om du får ett samtal av vår samarbetspartner kommer de alltid att presentera sig och berätta att de ringer på uppdrag av UNICEF. Även de som arbetar här får utbildning av oss innan en kampanj sätter igång.
Vi ber aldrig om kontonummer över telefon och ringer inte från hemligt nummer.
Om du känner dig orolig över att ge ut detaljer över telefon eller har en misstanke om att det inte är någon från UNICEF som ringer, hör gärna av dig till Ida Bah, kanalansvarig på UNICEF Sverige, på e-post ida.bah@unicef.se eller telefonnummer 08-692 25 24.
Vem är det som syns på stan?
Under vissa perioder av året kommer du kanske att se oss på stan. Vi har då personal från ett externt företag som värvar Världsföräldrar ute på gatorna.
Personalen som arbetar med värvning får en bred utbildning av oss och företaget vi anlitar följer våra högt uppsatta krav när det gäller personalfrågor och kvalité. Personalen ska alltid kunna identifieras med UNICEFs kläder; t-shirt och/eller jacka samt en ID-bricka runt halsen med namn, bild och kontaktuppgifter till både företaget och UNICEF.
De frågar endast om dina bankuppgifter och ber aldrig om kontanter. Om du inte vill inte uppge dina bankuppgifter på stan så ringer vi dig gärna istället.
Om du har frågor eller misstänker att någon utnyttjar UNICEFs varumärke för att be om pengar, hör gärna av dig till Caroline Jansson, kanalansvarig på UNICEF Sverige, på e-post caroline.jansson@unicef.se eller telefonnummer 08-692 25 24.
